不明确事项需要指导意见

/ 0评 / 0

在英文中,至少有三个单词都可以译成“问题”,它们是:Question,Problem和Puzzle。那这三个词的区别是什么呢?

Question往往是表述模糊的问题,比如,我怎么才能幸福啊?人生的道路该如何走?等等,这都是question。这种问题,能被回答,但是,不能被解答。你发现没有,很多人只能问出这样的问题,但其实他并不知道他到底在问什么。

再来看英文中的第二个代表“问题”的词:Problem。这个词指的是可以明确界定下来的问题,所以它不仅可以被回答,还可以被解答。比如,公司今年利润下滑,怎么办?我体重超标了,怎么办?这种问题就好多了,可以解答了。但是这还不是最好的问题,因为答案会有很多种,问问题的人还是搞不清该怎么选择。

那什么才是最好的问题,那就是英文词Puzzle。Puzzle中的问题是非常清晰的,是被良好定义过的问题。比如,我们考试做的客观题,就是这种puzzle。

举个例子,如果你问的是,如何通过微信获取客资?这就是question,聊聊就好,你不可能得到一个靠谱的答案,如果你的问题改良成,微信渠道优化师的日常工作是什么?这个问题就好多了,你的question就变成problem,变得可以被解决了。但问题还可以进一步收窄,你的某某广告为什么会这样设计?,这就变成了一个puzzle。这就像主观题一样,是最终可能把它解开的。

创造力就是正确表述问题的技能。创造力,不是什么神秘的东西,它是一种解决问题的态度,它不相信在原来的矛盾里打转转能够解决问题。

创造力的起点,是正确表述问题,是看见矛盾,承认这个矛盾,然后到别处找到方案,解决它的过程。

有句话说得好:如果你的钥匙丢了,那它肯定不会在锁的旁边。

对,创新就是,看见那把锁,然后到别处去找到钥匙的过程。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注